POLÍTICAS DEL HOTEL
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1.-Para asegurar la reservación, es necesario
comunicarse al + 52(488)88-7-50-62 o enviar mensaje de
Whatsapp al 8442115076. Allí le haremos la reserva y
le pasaremos datos bancarios para realizar el
depósito. Posteriormente hay que enviar el comprobante
para que su procedimiento sea completado.
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2.-Si en 24 horas no se recibe aviso del depósito se
considerará cancelada.
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3.-La devolución del 100% del depósito será
únicamente informando de la cancelación 7 días antes
de la fecha.
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4.- Cancelación con 24 horas de anticipación, se
devolverá el 50 %, en caso contrario no habrá
devolución. No hay devolución si se cancela el mismo
día de la llegada, sin excepción.
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5.- El check in es a las 14:00 horas y el check out
a las 12:00. Si la salida es después de esa hora, se
cobrará una penalización, sin excepción.
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6.-El hotel se reserva el derecho de inspeccionar la
habitación y corroborar que no hubo perjuicio o daños
a las instalaciones.
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7.- Las áreas de asador, fogata y terraza podrán
utilizarse, previo aviso, hasta las 10:00 de la noche
y deberán dejarse limpias y ordenadas. Le recordamos
que este es un hotel familiar y no es un espacio para
realizar fiestas.
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8.- Grabadoras deberán reducir el volumen después
delas 10:00
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9.- La pérdida de llaves de las habitaciones
generará un costo de $300 pesos ya que se trata de
cerraduras antiguas.
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10.- El horario para aseo de las habitaciones de 9
am a 2 pm. No se realizan aseos por la tarde.
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11.- El hotel se reserva el derecho de llamar a las
autoridades si en las instalaciones hay grupos o
personas que alteren el orden, consuman drogas o se
encuentren en estado de ebriedad.
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12.- El hotel no se hace responsable por el uso de
servicio adicional de estufas de calefacción, es bajo
el propio riesgo del huésped, ya que son estufas de
gas. Cualquier situación que derive del mal uso de las
mismas es responsabilidad del huésped.
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13.- En el caso de las mascotas, se pagará una cuota
adicional y se deberán cumplir las siguientes
condiciones sin excepción:
a) La mascota deberá dormir en su propia cama, jamás
en los edredones. El dueño se compromete a pagar una
cuota adicional para tintorería ( A parte del
hospedaje de la mascota ) en caso de que el edredón
presente suciedad, incluso mínima, pero eso es en caso
de excepción ya que los animales no se deben dormir
sobre las camas del hotel.
b) No podrá quedarse sola en la habitación en ningún
momento, ni en los jardines, ni terrazas. Esto es muy
importante, ya que no somos una pensión. Los dueños
deberán considerar esto ya que es un requisito
indispensable para ser hospedado con su mascota.
c) Se prohibe el uso de las instalaciones como baño de
mascotas. Si llegara a suceder por un accidente, el
dueño deberá limpiar de inmediato las heces.
d) En caso de daño, el dueño se compromete a pagar lo
que haga falta.
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14) Le invitamos a disfrutar plenamente su estancia,
recordando que Real de Catorce es un lugar de clima
frío extremo, por lo cual hay que venir prevenidos con
abrigo y zapatos cómodos. También hay que considerar
traer dinero en efectivo ya que solo hay un cajero
automático, casi nunca funciona y muy pocos lugares
aceptan tarjeta.
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